N海都全媒体记者 陈晋
24日，记者从福州市商务局获悉，福州家政信用信息平台在“e福州”APP上线，足不出户就能找到靠谱家政。
打开“e福州”APP首页，点击“全部”，在“民生服务”栏目找到“福州家政”，也可以通过“e福州”APP首页搜索栏搜索“福州家政”进入应用。这里分为紧缺刚需服务、适老化服务、家庭便民服务（待上线）。其中，紧缺刚需服务包括保姆、月嫂、钟点工等家政服务；适老化服务包括助洁、助浴、助餐、助医、助行等老年特色服务；家庭便民服务包括水电维修、房屋修缮、家电维修、管道疏通、开锁换锁等。
平台通过建立服务评价反馈机制，推出更多找家政的服务模式，对服务人员实施严格的考核管理，构建全市“诚信、优质、便民、高效”的家政服务体系。福州市商务局相关人士介绍，消费者可对家政服务从业人员及家政服务企业进行评价，服务评价信息一并记入信用信息档案，扫描家政服务员所持“居家上门服务证”便可看到服务人员身份信息、从业经历及服务评价等。
该人士介绍，市民在该平台，还可通过筛选模式选择家政服务。比如，.通过信用分值、企业距离、定点区域等维度筛选心仪的家政服务企业及家政员。在选好家政服务后，可只留下服务需求，由附近家政服务企业“抢单”。此外，市民可通过企业展示的服务信息“选购”心仪的家政服务产品，线上预约线下服务。
上述人士告诉记者，入驻“e福州”平台的家政企业，是经过严格的考核，接单的家政人员，必须是持有居家上门服务证的从业人员。“福州市家庭服务业居家上门服务证作为我市范围内从事家政服务工作身份识别的专用证件，具有唯一性、专属性，通过扫描服务证上的二维码，可对其身份信息、健康状况、工作经历、培训记录等进行识别查验。”该人士说，该证由福州市家庭服务业协会统一培训、认定、发放和管理。通过推行家政服务员持证上门，能实现对家政服务机构和家政服务员诚信情况的“可查询、可追溯、可评价”，对规范家政服务机构和家政服务员行为，维护家政服务各方合法权益，推动“互联网+家政”服务业又好又快发展具有重要意义。
记者了解到，目前已有100余家家政服务企业、8000多名家政服务员通过审核入驻平台，平台为企业和家政服务员建立信用信息档案，平台代消费者先行查验企业资质、家政服务员健康、培训记录等，对于过往有过不良记录的企业或人员进行“下架”处理，让家政服务更放心。
见习编辑：金晓硕
