本文转自：濮阳日报
“近年来，我市的家政服务业迅速发展，安置了大量贫困农民工和城市失业人员，使他们因就业而脱贫致富，为稳定社会做出了积极贡献。”2月17日，市政协委员于爱芬在接受专访时说。作为一名从事技能培训的政协委员，她率先在全国开发整理收纳师职业技能标准，让更多劳动者走出一条靠技能就业、靠技能增收、靠技能成才之路。
于爱芬认为，目前，家政产业的发展在给人们带来服务的同时，也因进入家政服务行业的门槛低、缺乏必要的监管，导致家政服务质量良莠不齐，不能满足人们对家政服务业的要求。我市目前家政行业实行的家政服务中介制，客户、家政服务员和家政公司三者是分别独立的主体。家政公司在用户和服务员之间起到了介绍人的作用。客户和服务员出现纠纷时，虽然家政公司负责调解，但不承担责任。这种体制已经不符合现代家政产业发展的需要。
对此，于爱芬建议，主管家政服务的行政部门下发相关规定，家政服务员持身体健康证、职业资格证、派出服务员的家政公司颁发的上岗证，实行“三证”上岗。变家政服务中介为员工制家政公司，家政服务员是家政公司的员工，不再是介绍对象。家政服务员到客户家中从事家政服务，是代表家政公司而不是服务员个人，客户和家政公司双方签订购买家政服务协议。实行员工制以后，家政服务员服务质量不好，可以直接要求家政公司更换服务员或给予补偿。家政服务员的合法权益受到客户侵犯后，家政公司代表家政服务员向客户追偿。有了家政服务公司，家政服务员可以购买社会保险，工作有了保障，服务员队伍得到了稳定，家政服务质量得到提升，从而带动高端家政快速健康发展。
本报记者 李娇
