春节假期结束后,各行各业进入复工高峰期,家政市场也迎来全年最忙碌的时段之一,专业保洁人员、保姆月嫂等非常紧缺。面对家政市场供需两旺的局面,广东多家家政企业在“南粤家政”的推动下,加大对劳动者技能培训方面的投入,提质扩容初见成效。
面对优质家政从业人员数量与市场需求之间的缺口,58同城到家精选同样打出系列组合拳,以系统化培训及智能化派单系统绑定优质家政服务人员,赋能劳动者提高服务水平与效率,进而为消费者提供品质上门服务。
“南粤家政”工程带动家政企业加大培训力度
据央视网报道,春节过后,广东家政市场供应进入“旺季”。来自广东河源市区的一家家政服务公司相关负责人介绍,每年春节过后,家政市场都会有一个双向选择的高峰期,自今年初七开门营业以来每天都很忙碌。与此同时,为更好顺应新形势,贴近雇主新要求,更多家政从业者希望通过参加岗前培训为自己“充电”,提供更加专业的服务。
事实上,围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求,广东省自2019年8月启动“南粤家政”工程以来,在全省大力实施母婴、居家、养老、医护四大重点项目。在此期间,广东河源结合客家地区特色培育了“河源阿嫂”特色服务体系,带动更多妇女实现了就业梦。广东河源某家政公司负责人介绍,面对较大的市场需求,接下来将增大对学员的培训量,计划今年将培训3000人。
58同城到家精选系统化培训赋能家政劳动者
随着家政行业分工越来越“精准”,愿意“高薪”请人的雇主对家政人员的职业技能提出了更高的要求。不仅地方政府部门注重家政服务人员职业技能培训,推出职业技能培训相关补助政策,58同城到家精选也在家政劳动者培训方面着重发力。具体而言,平台搭建线上线下劳动者培训体系,每周对服务人员进行在线培训及直播教学,后续还将推出专业技能、服务礼仪等视频课程,为全国劳动者提供系统化学习体系,提高其专业服务水平。
为提高接单效率,帮助劳动者增收,58同城到家精选为入驻商家免费提供服务管理平台“58智慧家政系统”,可结合阿姨服务评分体系与订单距离远近实现智能派单,帮助劳动者快速匹配到合适的服务订单。这套系统将家政服务人员的平均接单距离缩短了60%,同时接单数提高45%,大大提升了商家的服务效率。
作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选充分发挥“互联网+”优势,通过提高商家准入门槛及加大劳动者培训力度,为消费者提供“可信、可靠”的品质服务。未来,58同城到家精选将继续聚焦劳动者技能培养,细化家政服务标准,以市场化力量赋能家政行业提质扩容。
