为深入贯彻落实“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的总体部署要求，推动十堰经开区新时代文明实践工作更接地气、更贴近群众生活，中观社区新时代文明实践站创新建立”万家福“家政志愿服务品牌项目，采用“点单、派单、接单、评单”的形式，在收集整理群众需求，并与各志愿服务队伍对接后，为群众送去贴心的志愿服务，形成了“品牌+活动”“线上+线下”“服务+发展”的模式，切实打通服务群众的“最后一公里”。
8月24日下午，十堰经开区新时代文明实践中心在接到群众点单后，根据群众的保洁服务需求，实施精准派单，中观社区万家福家政志愿服务队快速接单后，为东城国际小区的余立强老师、刘美华老人和铁兴苑小区失明的张凤英老人提供家政服务。
志愿者们接单后，为居民提供保洁服务。
“我平时要上班，空余时间照顾我的爱人吴明春，她因高血压引发偏瘫生活无法自理，现在通过平台“点单”，家政志愿者就上门服务，为我们提供卫生保洁和油烟机、洗衣机、冰箱、空调、热水器专业清洗服务，实在是非常感谢你们志愿者，给你们增添麻烦了，谢谢！”56岁的社区居民刘美华对志愿者说道。而铁兴苑小区的张凤英老人失明已有4年，没有万家福家政志愿者上门服务前，她自己趴在地上拿抹布擦，打扫卫生很艰难。在接受志愿服务后，家庭卫生方面有了很大的改善。
通过“线上+线下”的方式，万家福家政志愿队的志愿者为群众送去贴心的志愿服务。
“我看到经开区的派单‘为老人提供家政服务’的需求，立即与中观社区建立了联系，社区居民刚好需要，我们刚好专业，能为社区的特殊人群、独居老人提供志愿服务，我感到非常高兴，同时居民之间的关系还能更融洽、更亲切！”万家福家政志愿队的志愿者刘莉为社区居民清洁卫生时说道。
除万家福家政志愿服务队以外，还有理论宣讲、文化文艺、环保卫生、法律援助……如今只要你在“经开区志愿服务平台”轻轻一点，便可在新时代文明实践站接受志愿服务。“自从有了点派单系统平台，邀请专业的志愿者更加方便了，能更好地开展形式多样的活动。”中观社区新时代实践站的相关负责人表示。
这种外卖式的“点单派单模式”将会在社区全面推广，让居民们都能享受到最便捷的志愿服务。让需求与志愿服务精准匹配，让“有困难找志愿者、有时间做志愿者”成为社会风尚。（十堰经开区新时代文明实践中心）
【来源：十堰文明网】
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