当前，正常运营的家政服务机构做好疫情防控至关重要。昨天，我市家庭服务协会发布家政服务单位新冠肺炎疫情常态化防控技术指南，从内部管理、办公区和服务场所管理、服务管理等各方面，明确相关防疫措施，要求南通地区家政服务机构按照市政府要求做好疫情防控工作，严格落实各项措施。
该指南明确，家政服务机构是疫情防控的责任主体，机构负责人是第一责任人，必须成立防控工作小组，制定疫情防控工作方案和应急方案，为员工建立健康档案，加强信息报备，开展疫情防控防疫工作培训，组织进行应急预案演练。
家政服务机构应在营业前，准备口罩、酒精、红外线测温仪等防护物资，按需配备给家政服务从业人员。从业人员上班期间应时刻佩戴口罩，保持1米以上的距离交流，勤洗手，在工作前、操作后、进食前、如厕后，及时做好手部卫生。
在办公区和服务场所管理方面，家政服务机构应落实专人，负责对出入办公区和服务场所的人员进行体温检测，佩戴口罩、体温正常方可进入，面对面交谈时应保持1米以上社交距离；加强门店卫生管理，加强公用设施的消毒，频繁接触部位及时消毒，对口罩、手套等常用防疫用品进行集中回收处置管理。提供服务人员集体宿舍的，要加强住宿场所的疫情防控措施，指定负责人，建立登记备案制度。
家政服务员上门前应确保身体状况良好，上岗应携带证明身份的证件、苏康码或行程卡。在提供家政服务时，应做好以下相关防疫工作：每天早晚各测量一次体温，做好记录，如出现发热、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状，须报告单位并及时就医。进入用户家门时，在门外换鞋或穿上鞋套，用准备好的分装瓶在门把手上进行消毒后再进门；进门后，先洗手，做好室内通风、消毒等工作。与用户沟通时，尽量保持一米左右的距离；与用户家庭用餐，鼓励实行分餐制。
在上门服务前，家政服务员和家政服务企业有权要求消费者如实告知是否患有传染病、精神病或其他严重疾病，消费者拒不告知的，家政服务员和家政服务企业可以拒绝为其提供服务。记者 刘璐
