今年五月，南宁张女士打算在二胎宝宝出生后，通过家政公司找一位“金牌月嫂”。后来宝宝出生了，月嫂黄阿姨也按时到了岗，并把孩子照顾得不错。
万万没想到，26天合同期满后，问题来了……
1万块请人照顾孩子
家政竟抽成20%
今年五月，张女士打算通过南宁龙腾家政聘请月嫂，在向龙腾家政的负责人张经理支付了680元中介费后，张女士对黄阿姨进行了面试。
张女士付680元中介服务费↑
“我觉得挺满意的，就和黄阿姨签订了一份双方协议合同——《个人月嫂服务合同》，并向家政公司支付了1000元月单押金。”张女士告诉记者，根据《个人月嫂服务合同》，约定黄阿姨的服务时间为26天，从6月15日至7月11日，薪资为1万元。
原本一切都很顺利，但就在服务期满的那天——7月11日，龙腾家政的负责人张经理造访张女士家，提出要从月嫂1万元工资当中抽成20%。
据张女士表示，当天，张经理来到她家后，拿了个二维码出来就让黄阿姨扫码，“黄阿姨也是无奈，扫码付款2000元给了张经理。”
黄阿姨付款截图↑说到这里，张女士很是气愤，她认为，龙腾家政只是中介，并且当初介绍月嫂的时候已经收取了680元的中介服务费，为什么还要从阿姨的工资中抽成20%？
就是由于这个高比例的抽成，黄阿姨不愿继续在张女士家干了，“因为每签一次合同，家政的人就要抽成20%。”
因为黄阿姨拒绝续签合同，并且在7月11日下午离开了张女士家，再加上原本答应来接手的另一个阿姨不能按时上岗，这让张女士家一下就乱了套。?
黄阿姨给张女士发的信息↑
“家里有大宝，又有二宝，所以整个家里面忙不过来。后来正好那天晚上，黄阿姨给我发了个信息，问了一下宝宝的情况，问这几天怎么样，后面我就真的哭着和阿姨说，我说，阿姨我没有办法了，你那边是不是真的有工作，如果没有的话，你能不能回来帮我，后面阿姨见我这样了，她才答应我，回来再帮我几天，看看能不能找到新的阿姨衔接以后再走。”
正是黄阿姨的“再次回归”，“铺垫”了后来的纠纷。
家政公司对月嫂薪资抽成
合理吗？
记者走访发现，南宁不少家政公司是没有所谓的“薪资抽成”的，但一般会象征地向阿姨收取一点服务费。
南宁家政业的一位业内人士告诉记者，他们在为雇主和月嫂提供中介服务的时候，会分别根据不同的合同时长，收取不同金额的服务费用，“考虑到很多阿姨赚的都是辛苦钱，所以我们在收取阿姨的服务费用时，一般也就只收几百块钱，除此之外，不再收取押金之类的任何费用。”
那么，龙腾家政收取这笔高达20%比例的“薪资抽成”，理由是什么？
带着诸多疑问，7月22日下午，记者和张女士的丈夫万先生、张女士的父亲来到龙腾家政公司，希望得到回应，没想到，张经理这样说……
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而对于抽成问题，张经理表示，这在行业内是常有的事，没有统一的标准，只要他和月嫂双方都认可，那就应该按约定的比例来分成。
张女士提出两个诉求
张经理能答应吗？
张女士称，她目前的诉求，一是要求家政公司退还当初的1000元月单押金，二是不让家政公司抽成月嫂的薪资。
不过，想解决这两个诉求，并不简单。
张女士与黄阿姨签订合同↑
首先，张女士只与月嫂签订了一份双方协议，上面虽然有缴纳“月单押金1000元”的字样，但双方就“什么情况下退还这笔押金”的约定并不明确。
张女士认为，只要第一次签订的26天合同期满后，就等于“下单”成功，家政公司就应该退还这笔押金。
而家政公司张经理的观点是，只有月嫂彻底离开张女士家才算“下单”成功，才能退还这笔押金，但张女士在合同期满后又把黄阿姨请回了家，因此，在黄阿姨没有离开张女士家的情况下，押金不能退。其次，第二个诉求与第一个诉求实则“捆绑”在了一起。
张女士认为家政公司收取中介服务费后，就不该从月嫂薪资中进行高比例的抽成。
而家政公司的张经理则表示，这是家政公司与月嫂两方的事情，且张经理认为，张女士不该直接给月嫂发薪资，而应该先把钱打入家政公司的账户，由家政公司进行部分抽成后，再由家政公司给月嫂发薪资。
律师提醒
了解清楚条款的责任义务后
再签订相关合同
千万不要“操之过急”
? 以更好地维护自身权益??
记者走访了解到，就目前南宁的家政服务行业来说，不管价格如何，雇主、月嫂和家政公司一般都会共同签订一份三方合同，合同中不仅对“服务时间、中介费、薪资、付款方式”等内容作出具体约定，还规定了各方权益，既能保证雇主利益、月嫂权益，也能保证家政公司利益。
如，家政公司要给每一位即将上岗的月嫂进行岗前培训、体检等，并给月嫂购买相应的家政险，既保证雇主的权益，也保证了家政公司和月嫂的相关权益。
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女子花6万请月嫂
同吃住20天后家人染病
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持健康证却查出梅毒
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“身份证有造假培训证可购买”、
“高薪月嫂有健康证仍查出梅毒”、
“签私单不通过家政中心后续问题难处理”
聘请月嫂时，
该注意哪些问题？
一、选择正规家政公司
选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体验证明等证件，用户必须验看这些证件。
二、一定要签订合同
签订详细的三方合同，合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现纠纷。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。
三、及时进行沟通
在月嫂提供服务的过程中，配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，有特殊需要时直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议。对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。
请月嫂是一门技术活
请宝妈宝爸多花心思
找正规家政公司请月嫂后
有条件的最好能
再带月嫂到医院检查一次
避免后续纠纷发生
请月嫂过程中，
您是否遇到过类似情况？
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编? ?辑?|?王忻琪（实习）
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