昨天上午，梁溪区金匮街道“和美金匮”社区家政综合服务微站启用仪式在五星家园第一社区党群服务中心广场举行。该服务微站针对小区资源进行整合，针对急难烦事一站式推出低偿、专业、靠谱的公益性社区服务，号称老百姓的“解忧杂货铺”。
3大类15个方面，件件都是民心所盼
当天一早，家住五星家园的冯伯年到微站联盟的理发店剪了个头。“我78岁了，享受7.5折”，冯伯年表示，这次理发花了15元，他很满意。理发店店主王爱军表示，他加入微站后，金匮街道帮他重新装修改善了店内环境，房租享受公益价。作为回报，他每个季度为困难群体和小区优秀志愿者赠送30张理发券。对于小孩、老人、残疾人等人群给予5折至7.5折不等的优惠，还会为百岁老人免费上门理发。
来自巾帼苑社区服务有限公司的张淑华则带着保洁、保姆等服务进驻微站。她表示，这里不要房租，电脑、水电等都由金匮街道提供，省了不少成本。作为中介公司，他们针对小区居民进行服务时，中介费会打折，让利给百姓。
据了解，“和美金匮”家政综合服务微站主要围绕居民生活中3大类15个方面，针对“家中急事”提供陪护就诊、送医上门、水电维修、管道疏通、开锁修锁等服务；针对“生活难事”提供婚恋指导、房屋租售、母婴照护、搬家搬运、扶残助老等服务；针对“烦心琐事”提供家庭保洁、餐食烹饪、儿童托管、代购配送、废品回收等服务，推动实现“急有人救、难有人帮、烦有人解”。
提供更靠谱的服务，形成多方联动机制
“我家电视机开出来老是黑屏，能不能上门帮我看一看”，当天，居民丁阿姨忙着进行维修预约。在登记本上，有修水壶、空调加制冷剂、移门滑轮维修等多项居民报修。未来还将推出网上平台，居民在家动动手指就能找到相应服务。以前家里下水道堵了、灯泡坏了，事情不大，但找人很难。居民于老伯说，请人来通过管道，动辄叫价三五百元，过两天再堵，也没人肯来返工重弄，花了大价钱却没得到相应服务，常常觉得无奈。现在有了微站，感觉由政府部门牵头的维修单位更靠谱。
目前微站已进行了一周的试运行，家政微站先后接受登记咨询120余人次，上门开展家政服务60余次，居民满意率均为100%。居民张阿姨介绍，黄梅天墙面返潮，墙粉有点小脱落，活不多却要来两三次，一般师傅不肯接，有了微站就好多了。上次，居民家中有盏灯的镇流器坏了，维修人员上门先看了型号，帮着购买相应款式后再上门安装。外面的师傅上个门就要三五十元，而这次一共才收了20元工本费，很划算。
据介绍，今年4月，金匮街道投入30余万元全面启动全市首个微站筹建工作。至今完成了设计论证、内部装修、环境整治、合作洽谈等一系列工作。微站有50平方米门店，并有600平方米社区党群服务中心为重要依托，以200平方米室外广场为必要补充，可满足便民服务、技能培训、公益活动基本需求。微站以“政府部门联合指导、市场各方踊跃参与、线上线下良性互动、专业社工爱心助力、社会组织自主运营”为模式，与巾帼家政、良子公益、名成培训、阿媛红娘多家组织联合运营，对于老年人、残疾人、低保户等特殊群体实施优惠服务、部分免费服务和常态公益服务，并优先录用辖区困难妇女、失业人员从事家政服务工作。他们也会对服务进行监督，把控质量。（晚报记者 黄孝萍/文、摄）
