5月19日，市商务委召开“2021年上海市为民办实事项目家政持证上门服务工作推进会”。据介绍，今年，家政持证上门服务继续纳入上海市为民办实事项目，培训2万名持证家政员。上门证的证件载体将由卡式实物上门证转变为“随申办”电子上门证。
实现数据互联互通
作为特大型城市，家政服务业已成为上海城市生活不可或缺的重要组成部分。
自2016年开始，上海试点家政服务持证上门，探索机构备案、人员备案等工作，从2017年开始连续五年以市实事项目推进，2020年以地方立法《上海市家政服务条例》将这些制度措施予以固化完善。累计有500多家企业、15万余名家政从业人员参加持证培训，实现了本市16个行政区的全覆盖。
今年，家政持证上门服务继续纳入上海市为民办实事项目，培训2万名持证家政员，但方式方法有所改变，体现在三个变化：
首先，从原先的制定政策、探索试点家政上门证，转变到2020年5月1日施行《上海市家政服务条例》，明确规定家政机构应为其家政人员办理上门服务证，家政人员应持证上门服务，筑牢了家政服务持证上门的法律基石。
其次，随着“上海家政平台”的上线运行，能提供在线培训、考试、办理上门服务证等便捷服务，改变了以往集中报名、集中考试的培训模式，实现了培训效率和培训质量的双提升。
不仅如此，上海家政平台与“一网通办”、“市公共信用信息服务平台”等系统实现了数据的互联互通，参加培训并考试合格的家政人员，可办理电子上门证，通过“随申办”APP、微信小程序等渠道实现持证、亮证、扫证评价等功能，并可动态更新所在家政机构信息，提高了家政行业的信息化水平。
及时更新机构和人员动态信息
“既要在行业持证的覆盖面上下功夫，进一步提高持证家政机构和家政员的覆盖率。也要在培训信息的归集上下功夫，及时审核家政机构和家政人员备案的报名信息，建立健全机构和人员的信息档案，提高机构和人员信息的全面性和丰富度。”市商务委服务业发展处负责人表示，今年家政持证上门服务要把握建设重点，在动态信息的更新上下功夫。“依托上海家政平台，推动家政机构及时上传服务合同、经历、保险、评价等业务信息，及时更新机构和人员的动态信息，保持信息的实时性和有效性。”
项目建设方、上海市家协会长张丽丽表示，将持续有效地组织发动从业人员参加培训，做好持证上门服务培训管理工作，配合商务部推动“人证合一”工作，大力宣传家政持证上门服务的重要意义，抓推进，抓督促，发挥行业协会在推进为民办实事项目中的重要作用。
