度过春节假期，许多家政阿姨已经陆续返城务工，沪上超过八成的家政从业者已经开工上班。
新年重新开工，无论是继续在老雇主家工作，还是去新雇主家上户，和雇主好好相处都是首当其冲的要事。新的一年，大家都会希望有个愉快的开始，那么如何解决和雇主可能产生的常见矛盾，就是所有家政员都需要注意的问题。
常见矛盾如何处理？
向雇主提出涨工资合理吗？
定期涨工资能够调动家政服务人员的工作积极性，更加热情地去学习上户技能。所以家政服务人员可以根据工作量和完成度向雇主提适度的要求。首先可以将自己心中期望的工资数额说出来。同时，可以适当讲一下涨工资的理由，比如：同行业的工资普遍上涨；工作量增加；工作时间延长等等……向雇主提涨薪也要注意措辞和方式，要先对自己的能力和经验进行一个评估，不要毫无根据地一味抬价。
一般情况下，雇主会认真考虑家政服务员涨工资的要求，并给予明确的回复。如果家政服务员做得还不错，能让雇主及其家庭成员基本满意，一般都会涨工资。
额外的工作可否加收报酬?
保姆、育儿嫂、保洁、月嫂……不同的家政服务人员工作内容不同，比如：月嫂的工作内容是照顾宝妈和宝宝，不承担其他工作。但如果雇主有要求怎么办，我们可根据服务协议情况进行协调。如果是临时增加的工作量，作为家政服务人员应给予理解并做好服务。如果是故意瞒报或确实因故长期增加工作内容，可以提出修改服务协议和增加服务报酬。
觉得工作压力太大怎么办？
有时候刚到新雇主家，家政服务员可能会觉得工作压力太大，譬如工作量太大、工作时间太长、休假时间过短，并且不能及时休息调整。
这些情况其实可以如实向雇主反馈，妥善沟通后基本上雇主都会适当调整你的工作时间、工作内容、工作方式和休假时间。毕竟，雇主一般不会希望经常更换家政员。
雇主或其家庭成员不好相处怎么办？
家政服务员在雇主家不被尊重，受到委屈，是辞工的主要原因之一。作为家政服务员，并不低人一等，遇到不合理的事，你可以不卑不亢地将自己遇到的委屈说出来，如果是雇主的家庭成员造成的，雇主一般会主动去做其家庭成员的思想工作，让其放下对家政服务员的偏见，平等待人。
在雇主家吃不饱怎么办？
家政服务人员从事的是体力劳动，加上许多家政服务工作时间长，劳动强度大，对三餐的量要求比普通家庭成员要高。
如果因雇主的偏见或主观原因使家政服务人员不能吃饱，家政服务人员可以向家政公司反映，通过家政公司协调提醒雇主改进。但如果是饭量特别大，又特别爱吃荤的家政员，也请考虑雇主家的生活习惯和经济承受能力，可自己备些面包饼干等食物来满足自己的需求。
雇主家里装摄像头是否可以？
现如今许多家庭，即便是没有请阿姨，也会安装摄像头。摄像头的本质可能是出于防范小偷，而不是用来监控阿姨。阿姨们在上户时如果遇到安装了摄像头的雇主家庭，不要觉得吃惊，或是觉得这是不尊重自己的行为，只要我们行得正坐得端，大可以平常心对待。当然，如果家庭摄像头安装的位置确实侵犯到了家政服务员的个人隐私，也不用忍气吞声，试着和雇主好好沟通一下，让其调整位置。
增强自身处事能力
家政服务员上户，和雇主在一个屋檐下生活，在还未达成互信之前，难免会有各种矛盾，而解决矛盾的关键有时候也在于自己。让自己具备相应的能力，调整好心态，往往可以化解很多问题。
提升劳动技能
对于家政服务员来说，服务技能是必须要掌握的。照料老人的要协助老人的日常生活，根据老人身体情况做餐。看护婴幼儿的要有照料小婴儿的技能和早期教育知识。有的家政人员不顾自己的技能水平，一味追求报酬，活儿越轻越好，报酬越高越好，有了这种想法自然做不好家政工作。不断学习、掌握更多的家政服务技能，才能拓宽你的职业边界，也能更有底气去向雇主提涨薪。
入乡随俗
家政服务员也要学会入乡随俗，尊重雇主家的生活习惯，在做好家政服务的同时，不能泄露雇主隐私，不参与雇主家庭及邻里的矛盾纠纷，也不要喧宾夺主对雇主的生活指手画脚。
换位思考
雇主和家政服务员发生矛盾，可能双方都有责任。但作为提供服务的一方，可以先换位思考，想想雇主为何会对自己不满。即使有时是雇主小题大做或对你防范过度，你也可以试着体谅一下雇主，从自己身上找找原因。如果无法解决和雇主之间的矛盾，要及时告知公司，不要冲动行事，更不要离开工作岗位，以免发生意外。
注意沟通
家政服务员和雇主间的沟通也十分必要，因为很多误会都是缺乏沟通造成的。家政服务员要学会主动与雇主交流和沟通，增进与雇主的感情。沟通时，也要注意方式技巧，不要把负面的情绪带入其中，要带着真诚去获得雇主的信任。
每个家庭的情况和要求都是不同的，有时候家政服务员可能会觉得雇主要求多，很难做，想放弃。但世界上没有不劳而获的工作，所以在每一个雇主家庭，都需要不断地学习进步。当你成长为更优秀的自己，挑剔的声音自然就小了，工作也就更好做了。
