中国商报/中国商网（苑广阔）日前，广州市家庭服务行业协会发出第一批“家政服务人员诚信服务卡”，并推出家政服务人员“红黑榜”。今后在广州，雇主手机扫码即可查询家中“阿姨”的诚信服务记录。通过动态数据更新、联网共享，有案底、人品不好的“阿姨”将无处躲藏。一旦出现差评、投诉、黑名单信息，相关企业或人员的诚信分就会降低，严重的或被排除出市场。
随着人们生活水平的提高，雇用保姆、月嫂等家政服务人员的家庭越来越多，但是家政服务人员的服务水平和质量有时却难尽如人意，这也在一定程度上说明国内家政服务市场尚不够成熟和发达，不管是家政服务人员的素质还是家政企业的管理都有待进一步提高。
为了提高家政人员服务水平，很多地方的家政公司、家政行业协会推出了诸如“金牌保姆”“金牌月嫂”等评价标准，但由于配套措施没有完全跟上，或者是存在企业、行业“既当运动员又当裁判员”等问题，导致“金牌月嫂”“金牌保姆”的资质花钱就能够买到，往往仅是抬高了雇主雇用家政人员的价格，但是家政人员的综合素质、服务水平却没有明显提高。
广州市家庭服务行业协会推出的“家政服务人员诚信服务卡”以及家政服务人员“红黑榜”制度，称得上是一种有益的探索和尝试。此举的优势在于打破了家政服务人员和雇主之间的信息壁垒，做到了信息透明，这样可以充分发挥市场的作用，督促家政从业人员提升自身的综合素质、服务水平，同时又要做到诚信执业，以便增加自己的就业机会、提升收入水平，而家政企业也更愿意选择这样的家政服务人员并向雇主推荐。如此，家政服务行业才能形成一种良性循环，最终促进整个行业的健康发展。
