9月18日,全国巾帼家政服务提质扩容专题培训班在济南举办,作为家政龙头企业,济南阳光大姐服务有限责任公司在会上做了交流发言。据悉,阳光大姐搭建起家政服务标准体系,制定企业标准1100余项,地方标准9项、国家标准7项,让标准成为服务员的“教科书”、工作人员的“工具书”、用户的“说明书”。
阳光大姐创建于18年前,在18年的实践中,阳光大姐感受到:家政服务不同于其他行业,是人对人的服务,劳动者是人,劳动对象是人,产品是人的服务,除了做好品牌标准,更重要的是围绕“人”这个核心要素。
家政行业还处在发展初期,没有前车之鉴,这意味创新带来无限空间。阳光大姐搭建起家政服务标准体系,制定企业标准1100余项,地方标准9项、国家标准7项,让标准成为服务员的“教科书”、工作人员的“工具书”、用户的“说明书”。建设“全国家政服务标准化示范基地”,成为教育部“1+X”在家政行业的唯一试点,负责母婴护理专业的标准制订、教材编写与职业能力评价。