近日，央视《经济信息联播》探访了节后家政市场，发现家政服务供不应求，从业人员薪酬不断看涨。然而，与行业蓬勃发展态势相悖的是，消费者关于家政行业不规范、从业人员素质参差不齐的诟病居高不下。如何补齐教育短板，是改变行业“小散乱”面貌的关键。
节后家政服务市场升温，1.5万亿市场亟需标准化
据《经济信息联播》报道，春节后，北京多家家政公司服务人员虽已陆续返岗，但仍然满足不了庞大的市场需求。供不应求的市场让家政薪酬水涨船高，育儿嫂去年月薪5000-7000元，今年可能达到5500-7500元。然而，许多购买家政服务的消费者反映，一些保洁阿姨做事拖拉、打扫卫生不彻底、素质不高，不同时段、不同家政服务者的服务质量也相差较大，行业标准化水平很低。
根据商务部、发改委公布的数据显示，我国家政服务市场约为1.5万亿。随着老龄化社会的快速发展，以及全面二孩政策广泛实施，国务院于近期召开常务会议指出，“促进家政服务扩容提质，事关千家万户福祉”，并且提出要“加强技能培训，推进家政服务标准化”。实际上，标准化是家政行业规范有序发展的重中之重，加强家政服务专业化培训，不仅是从业者和消费者的期盼，也是顺应市场发展、响应国家号召的转型升级之举。
提供专业化培训服务，58家政引领家庭服务业发展
作为全国到家服务O2O第一平台和家庭服务行业的领导者，到家集团旗下的58家政已在全国建有36处培训场所，其中包括10家菲佣式培训基地，300多名专业培训师，为100多万劳动者创业就业提供专业化培训，服务家庭数超过2000万。
在58家政，学员可以获得80节培训课时、10门技能培训与考核、自主研发专业工具的全方位培训，使服务更精准专业。通过细分门类的培训，学员可以掌握开荒保洁、擦玻璃、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、地板打蜡、抽油烟机清洗等具体服务技巧，分门别类地深度掌握保洁要领，使“做卫生”不再是一件眉毛胡子一把抓、打扫效果不确定的事情。不仅如此，58家政还为学员提供深度保洁、皮沙发护理、除尘除螨等“晋级课程”，让家政服务从业者掌握更多专业知识，为家庭提供更多元化、精细化保洁服务。
除了保洁，58家政还开展菲佣式保姆、精品保姆、母婴护理、母婴喂养、月嫂、育儿嫂等垂直领域的家政培训，让有志于从事家政工作的劳动者吸收更多专业知识、掌握丰富行业技能，成为细分家政领域的行家里手。
蓝领职业化成未来方向，58家政高质量服务助劳动者获益
数据显示，目前全国家政从业人员超过2000万，家政市场的供需缺口至少在1000-1500万人之间。尽管缺口大、工作好找，但收入的提高并不是易事。在《经济信息联播》中，家政人员黎女士表示，进入家政行业后，发现要拿高工资，要有能力，要不断去提升，参加培训的意愿越来越强。
职业化已成为蓝领的发展方向，通过58家政培训服务，蓝领们可以通过职业技能的提升，提供标准化优质服务，吸引稳定的客户群，并不断扩大行业影响力，继而实现收入提高。与此同时，58家政还能帮助蓝领进行详细的职业规划，使他们找到适合自己的细分发展路径。
正如58家政副总裁曹继忠所说，58家政每年会在培训人员、培训教师和课程研发上，投入大量资金，使家政人员的技能素质源源不断地改善。在行业标准化、专业化、职业化发展趋势下，58家政将率先为蓝领提供集培训、职业规划于一体的优质人力资源服务，使广大劳动者的自身价值不断提升，进一步激发人才潜力。
