——本文系红网第四届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品
近日，浙江金华的黄先生称，自家79岁老人遭保姆虐待。黄先生表示，保姆由熟人介绍，听邻居说很凶，原本准备辞掉，最后一天发生拖拽行为。“外婆说之前有（类似情况），对她很凶，不给她吃饭之类。”目前黄先生已报警。（ 12月28日《新京报》）
当今时代下，二胎政策与人口老龄化趋势等成为促进家政行业发展的催化剂，上有老下有小却还心怀个人梦想的中青年大多会选择雇佣保姆，来为自己分担家庭方面的负担。加之人们生活水平的提高，保姆逐渐走入寻常百姓家，而不只停留于富人家庭。市场广阔无极的家政行业看似一片坦途，但实则危机四伏
近日，浙江金华的七旬老人遭保姆虐待，而这并非个案。之前的保姆纵火案让舆论一片哗然，保姆虐待老人与小孩的新闻事件层出不穷，而每次平息过后，家政行业似乎并未变得更好。“毒保姆”事件一次次挑战人们的道德底线，让我们不禁发问：为什么“毒保姆”可以如此轻易地流入市场？
笔者看来，家政行业从业者鱼龙混杂现状的根源在于“保姆荒”。目前，高素质的保姆数量紧缺，为填补巨大的市场缺口，家政企业只能放低门槛招揽人员，一降再降的门槛造就从业者舆论混杂的现状。
其次，有些“毒保姆”其本身可能是“良心保姆”，但因缺乏相关专业知识的培训，遇事容易情绪化，才导致偏激的行为。保姆的工作多为照看老人或儿童，当碰上一些“熊孩子”或“不讲理”的老人时，因没有专业知识的积累，他们无法正当化解和处理矛盾，于是选择了过激的处理方式。
对于“保姆荒”，基于国情，虽然我们无法保证家政市场中的保姆素质能提到多高，但我们可以坚守保姆的职业底线。对于保姆的专业技能或许可以适当降低门槛，但对于道德素质，则必须拉起红色底线。如果一个人道德素质过关，至少他能在实施过激行为前三思，至少他能认清是非曲直，不会轻易触碰法律的底线。
而专业技能方面，虽然可以适当降低门槛，但前提是后续的培训与教育需得到保证。相关部门应对培训工作给予资金等支持并进行强力的监督，保证流入市场的家政人员具备基本的专业技能，让其学会控制自己的情绪并能够利用合法有效的方式化解矛盾，而非任由其“自我发挥”。
总之，“荒”不能成为不合格人员流入市场的理由与借口，无底线降低门槛并非解决“保姆荒”的唯一办法。引入“菲佣”、鼓励更多院校开设家政学专业等都可以作为填补市场空缺的“粘合剂”。同时，引导大众转变对保姆一职的看法或许可以让更多高素质人群流入家政行业。
当我们摘下有色眼镜看待“保姆”职业时，高素质人群自然会流入。而当保姆一职不再“荒”时，良性发展的家政行业还会远吗？
文/阮紫嫣（湖南师范大学）
