28日，2018全国（成都）家政服务业高品质发展峰会在成都市峨眉雪芽大酒店顺利召开。来自北京、上海、广州、山东、云南、贵州等20多个省市的200多位企业精英及行业代表相聚天府之国--成都。
随着人民生活水平的提高和人口老龄化进程不断加快、“普遍二胎”政策全面落实，家政服务发展面临的主要矛盾为人民群众日益增长的家政服务需求与家政服务发展不平衡、不充分之间的矛盾。本次峰会聚焦于满足人民对家政服务业日益增长的需求，提升从业人员的服务意识及水平，解决家政企业持续发展的痛难点，荟集国内全行业精英，共同探讨行业发展趋势，贡献思想智慧，引起行业的高度关注。
四川省商务厅副厅长于滨出席峰会并就成都家政行业现状及发展路径发表了讲话，她提到家政行业将朝着诚信、规范和定制化这三个方向进行发展。
本次峰会由四川省商务厅、成都市商务委员会指导，由成都市家政服务行业协会主办，是迄今为止国内规模最大、规格最高的一届家政峰会。成都市商务委副巡视员陈小兵在峰会上提到：“下一步，成都家政服务业将重点从做大做强家政服务企业、规范家政服务完善、创新家政服务模式、推进实施品牌化战略、全面落实家政扶贫工作五大方面入手，促进行业健康、快速发展。”
超20个省市行业精英齐聚
共话家政服务业高质量发展
来自山东省的山东阳光大姐董事长卓长立发表主题演讲，她提出应建立诚信管理平台，将用户、家政机构、服务人员、政府主管部门四方利益通过平台结合到一起，建立政府监督、协会监管、企业立信、个人守信的有效机制。
全国妇联人才开发培训中心家政項目办公室执行主任张先民从家政行业发展历程，分析家政未来趋势。他指出，中国的家庭服务业现状与高速发展国家经济建设、日益增长的社会需求不适应，必须解放思想创新行业发展的新思路、新模式、为社会、为居民生活提供更多更好，精细、高品质的产品和项目。
同时， 中国《家政之声》主编、北京久优家政服务有限公司董事长刘晨阳也以“家政服务业诚信体系建设及家政企业风险防控”为主题发表了精彩演讲，强调诚信对于行业高质量发展的重要性。
下午，来自成都、重庆、云南、上海等省市的行业代表也进行了专题分享，从企业、行业组织、政府政策等方面对现目前的家政服务业做出了分析，并从自身角度出发分享了家政服务业在电商领域内的融合发展。代表们从“家政＋养老模式实现流量及盈利叠加”、“物联网与人工智能引领清洁行业升级”等角度为成都家政服务业发展提出了建议。
成都市家政服务行业协会副会长奉辉在接受采访时说道：“这次是一个很难得的与全国家政行业沟通的机会，同时也搭建了政府与企业之间的沟通平台，有效促进了行业平台搭建和规范化发展。”
全市行业收入超150亿元
成都家政服务业飞速发展
2018年是成都市家政服务业飞速发展的一年，今年1月初，在全市生活性服务业发展大会上通过的《关于创新发展生活性服务业建设高品质和谐宜居生活城市的意见》，明确提出要提质发展包括居民和家庭服务在内的九大领域。今年5月，成都市商务委印发了《成都市促进家政服务业发展行动计划（2018--2022）》，从城市空间布局、行业发展目标、重点工作和政策资金支持等方面对家政服务业发展进行了整体部署。11月，成都市商务委印发了《打造社区商业消费新场景 构建社区优质生活服务圈工作方案（2018—2022）》，按照15分钟便民生活服务圈规划要求，将家政服务作为成都市社区便民生活服务体系建设试点的重要项目，统筹推进发展。在政府层面，对家政服务业从政策倾斜、资金补助、行业赋能等方面进行了重点、大力的扶持。
在各方共同努力下，截止2018年12月底，全市家政服务的行业收入超过150亿元，行业从业人员规模突破40万人，与2017年相比分别增长11%和5%，“成都家政”的发展为全国家政行业的快速发展作出了应有的贡献，“成都家政”品牌日益凸显。但成都家政与北京、上海、广州、深圳等城市相比，存在较大的差距。主要表现在：行业总体规模较小、企业引领作用不够、行业总体有效供给不足、个性化、差异化服务有待加强等。
成都市家政服务行业协会会长王小兵说道：“此次峰会，成都家政企业不仅积极汲取济南、上海等优秀省市的先进经验，还把自身成功经验分享给其它省市。对于推动全市家政企业转型升级、挖掘家政行业新动能、实现家政服务业跨越发展具有重要意义。目前，成都家政已开展和实施国家家政服务工程、家政体系建设、培育龙头企业、电子商务示范运用等工作，并取得了可喜的成绩。”
未来，成都家政服务行业将朝着诚信、规范、定制化的方向进行发展。成都家政将继续做大做强家政服务企业，包括大力培育龙头企业、积极引进品牌企业、鼓励发展特色企业；规范家政服务发展，包括完善推广服务标准、建设健全诚信平台等；同时，还将重点部署、落实创新发展家政服务模式、推进实施品牌化战略以及全面落实家政扶贫工作，促进家政服务行业健康、快速发展。
红星新闻记者 李正昊
